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Versandkosten & Handling
Hier finden Sie ausführliche Informationen rund um unser Logistikservice. Versandkosten, Lieferzeit, Transportschäden, Rücksendungen, Zollinformationen beim Versand in die Schweiz, etc. Wir legen Wert auf hervorragenden Kundenservice und sind auch nach dem Einkauf für sie da. Wir hoffen mit unseren Lösungsansätzen und Tipps das Handling für Sie und uns möglichst unkompliziert zugestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Mithilfe. Bei Unklarheiten, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Versandkosten:
Deutschland: 5.90 Euro inkl. Mwst. pauschal* ab 150 Euro Versandkostenfrei
Österreich: 14.90 Euro inkl. Mwst. pauschal*
Europäische Union: 14.90 Euro inkl. Mwst. pauschal*
Schweiz: 24.90 Euro inkl. Mwst. pauschal*
Rest der Welt: Lieferung nur auf Anfrage
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Erläuterung Versandkosten pauschal*: Bei Ausnahmen wie Sperrgut, Übergewicht, Übergröße, sind normalerweise die effektiven Versandkosten beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellablauf ersichtlich. In seltenen Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die Versandkosten (selbstverständlich nur nach Absprache mit Kunde) angepasst werden müssen. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte wie Biokamine, Sperrgut oder Übergrößen, welche nicht auf dem normalen Postweg geliefert werden können, nur in Deutschland oder nur nach Absprache in andere Länder zu liefern!
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Versandinformationen:
Die Lieferzeit:
Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt einzeln aufgeführt. Grundsätzlich liefern wir Ihren BOYSTOYS-Wunschartikel sofort aus. "Sofort" bedeutet, dass die Ware an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandfertig ist. Die Auslieferungszeit der DHL beträgt zusätzlich ein bis zwei Werktage. Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen am Wochenende, durch Feiertage, in der Weihnachtszeit oder durch unvorhersehbarer Ereignissen zu Lieferverzögerungen kommen kann. Bei Lieferengpässen werden Sie sofort informiert!
Lieferung an Wunschadresse
Wir liefern direkt an Ihre gewünschte Lieferadresse, einfach im Bestellablauf die abweichende Lieferadresse erfassen. Die Versandkosten werden automatisch am Land der Lieferadresse angepasst. Wenn nicht anders gewünscht, wir keine Rechnung beigelegt. Somit können Sie einfach und bequem Ihr Geschenk direkt an die gewünschte Adresse liefern lassen.
Der Lieferweg:
Für die Lieferung wählen wir den besten Weg, grundsätzlich ist unser Versandpartner DHL. Gut Verpackt, versichert mit Sendungsnachweis geht Ihr Packet auf die Reise. Mit dem Klimaschutzprogramm Go Green von DHL leisten wir gerne einen Beitrag an die Umwelt. Ausführliche Informationen erhalten Sie unter www.dpwn-gogreen.de. Das Paket wird Ihnen wie gewohnt, schnell und sicher zugestellt.
Lieferungen ins Ausland erfolgen ebenso auf dem einfachsten Weg. Grundsätzlich erfolgt die Lieferung mit DHL Weltpaket Premiumversand. Die Vorteile liegen auf der Hand: Schnell, sicher, versichert, umweltfreundlich und zuverlässig. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Homepage von DHL.
Die Lieferung bleibt aus:
Sie haben per eMail eine Bestätigung erhalten “Versendet“ doch keine die Lieferung bleibt aus. Nicht verzagen Boystoys fragen. Kontaktieren Sie uns, am besten per eMail an service@boystoys.de Wir werden für Sie eine umgehende Klärung des Sachverhalts bzw. eine Lösung herbeiführen.
Transportschäden:
Trotz aller Sorgfalt kann es auf dem Versandweg zu Transportschäden kommen. Nach Klärung der Sachlage, erstatten wir Ihnen die beschädigten Artikel kostenlos. Sollten Sie die Artikel nicht mehr wünschen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Vorgehensweise Transportschäden:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferservice zu reklamieren. Der Bote soll es Ihnen schriftlich festhalten und signieren. Bitte informieren Sie uns ebenfalls. Wir kümmern uns umgehend um Lösungen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
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Lieferung in die Schweiz Mwst. & Zollinformationen:
Sobald Sie im Shop registriert und eingeloggt sind, werden die Preise ohne Mwst. angezeigt. Die Rechnung wird automatisch ohne Deutsche Mwst. (19%) generiert. Sendungen von Deutschland in die Schweiz sind grundsätzlich zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Im Postverkehr gilt der Kunde als Importeur und ist verpflichtet die dafür anfallenden Beträge wie Schweizerische Mehrwertsteuer & Postvorweisungstaxe** zu zahlen. Diese werden durch die Schweizer Post direkt bei Auslieferung der Sendung erhoben. Eine nachträgliche Erstattung der Mehrwertsteuer bieten wir nicht an.
**Postvorweisungstaxe: Sobald der Steuerbetrag 5 SFr übersteigt, entsteht eine abgabenpflichtige Sendung. Zu den Einfuhrabgaben kommt in diesen Fällen eine Bearbeitungsgebühr der Schweizer Post, die so genannte "Postvorweisungstaxe" hinzu. Ab 1. Oktober 2008 wird für die vereinfachte Verzollung für Steuerbeträge bis SFr 500,00 eine Abgabe von SFr 18,00 und für ordentliche Verzollung für Steuerbeträge über SFr 500,00 eine Abgabe von SFr 35,00 fällig. Ausführliche Informationen finden Sie auf den Webseiten der Eidgenössischen Zollverwaltung, Eidgenössischen Steuerverwaltung & Swisspost.com
Rücksendungen:
Alle Informationen über gesetzliche Bestimmung für Rücksendungen können Sie in unserer AGB/Widerrufsrecht nachlesen.
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