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Hier finden Sie ausführliche Informationen rund um unser Logistikservice. Versandkosten, Lieferzeit, Transportschäden, Rücksendungen, Zollinformationen beim Versand in die Schweiz, etc. Wir legen Wert auf hervorragenden Kundenservice und sind auch nach dem Einkauf für sie da. Wir hoffen mit unseren Lösungsansätzen und Tipps das Handling für Sie und uns möglichst unkompliziert zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Mithilfe. Bei Unklarheiten, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Versandkosten Deutschland:
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal** 4.90 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 150.- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Versandkosten Europäische Union*:
Für Lieferungen in Länder der Europäischen Union berechnen wir pauschal** 14.90 EUR pro Bestellung.
Versandkostentabelle:
Deutschland: 4.90 Euro inkl. Mwst. pauschal** ab 150 Euro Versandkostenfrei
Europäische Union*: 14.90 Euro inkl. Mwst. pauschal**
Wir liefern in folgende Länder:
Deutschland und in Mitgliedstaaten der Europäischen Union*
*Mitgliedsstaaten Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
**Erläuterung Versandkosten pauschal: Bei Ausnahmen wie Sperrgut, Übergewicht, Übergröße, sind die effektiven Versandkosten beim jeweiligen Produkt und im Bestellablauf ersichtlich. Produkte wie Biokamine, Sperrgut oder Übergrößen, welche nicht auf dem normalen Postweg geliefert werden können, werden ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland geliefert. Falls ein Porukt ausschließlich in Deutschland geliefert wird, ist dies im Produkt ersichtlich.
Versandinformationen:
Die Lieferzeit:
Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt einzeln aufgeführt. Grundsätzlich liefern wir Ihren BOYSTOYS-Wunschartikel sofort aus. "Sofort" bedeutet, dass die Ware an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandfertig ist. Die Auslieferungszeit der DHL beträgt zusätzlich ein bis zwei Werktage. Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen am Wochenende, durch Feiertage, in der Weihnachtszeit oder durch unvorhersehbarer Ereignissen zu Lieferverzögerungen kommen kann. Bei Lieferengpässen werden Sie sofort informiert!
Lieferung an Wunschadresse:
Wir liefern direkt an Ihre gewünschte Lieferadresse, einfach im Bestellablauf die abweichende Lieferadresse erfassen. Die Versandkosten werden automatisch am Land der Lieferadresse angepasst. Wenn nicht anders gewünscht, wir keine Rechnung beigelegt. Somit können Sie einfach und bequem Ihr Geschenk direkt an die gewünschte Adresse liefern lassen.
Der Lieferweg:
Für die Lieferung wählen wir den besten Weg, grundsätzlich ist unser Versandpartner DHL. Gut Verpackt, versichert mit Sendungsnachweis geht Ihr Packet auf die Reise. Mit dem Klimaschutzprogramm Go Green von DHL leisten wir gerne einen Beitrag an die Umwelt. Ausführliche Informationen erhalten Sie unter www.dpwn-gogreen.de. Das Paket wird Ihnen wie gewohnt, schnell und sicher zugestellt.
Lieferungen ins Ausland erfolgen ebenso auf dem einfachsten Weg. Grundsätzlich erfolgt die Lieferung mit DHL Weltpaket Premiumversand. Die Vorteile liegen auf der Hand: Schnell, sicher, versichert, umweltfreundlich und zuverlässig. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Homepage von DHL.
Die Lieferung bleibt aus:
Sie haben per eMail eine Bestätigung erhalten “Versendet“ doch keine die Lieferung bleibt aus. Nicht verzagen Boystoys fragen. Kontaktieren Sie uns, am besten per eMail an service@boystoys.de Wir werden für Sie eine umgehende Klärung des Sachverhalts bzw. eine Lösung herbeiführen.
Transportschäden:
Trotz aller Sorgfalt kann es auf dem Versandweg zu Transportschäden kommen. Nach Klärung der Sachlage, erstatten wir Ihnen die beschädigten Artikel kostenlos. Sollten Sie die Artikel nicht mehr wünschen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Vorgehensweise Transportschäden:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferservice zu reklamieren. Der Bote soll es Ihnen schriftlich festhalten und signieren. Bitte informieren Sie uns ebenfalls. Wir kümmern uns umgehend um Lösungen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Rücksendungen:
Alle Informationen über gesetzliche Bestimmung für Rücksendungen können Sie in unserer AGB/Widerrufsrecht nachlesen.
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